• Das LONEX - Testierungsverfahren testiert Personen, keine Institutionen, und baut auf Mindestanforderungen auf, die vorzuweisen sind. Zielsetzung ist es, durch die Testierung ein persönliches Qualitätsmanagementsystem zu installieren, das durch eine Retestierung im Abstand von zwei Jahren überprüft wird.

• Das Verfahren basiert auf einer Dokumentenprüfung. Die Prüfung wird von Mitgliedern des LONEX e.V., dem Qualitätszirkel,  durchgeführt. Der Qualitätszirkel spricht eine Empfehlung an den Testierungsbeirat aus.

• Um zur Testierung zugelassen zu werden, sind Nachweise erforderlich:
  
  
  • Fachliche Eignung  zur Beratertätigkeit (betriebswirtschaftliche Qualifikation und psychologisch-pädagogische Befähigung zur Durchführung kundenorientierter, ergebnisorientierter Beratungsgespräche)
    

    Alternative: Berufserfahrung als Selbständige/r, Projektleitung, Personalverantwortung oder ähnliches

  • Benennung von Fallbeispielen

• Im Rahmen der Testierung (Dokumentenprüfung) müssen folgende Unterlagen vorgelegt werden:
  

  • Ein Beraterprofil, das den Kund/innen zur Entscheidungsfindung dient. Es beinhaltet relevante Informationen wie die eigenen Kompetenzen, Benennung von Zielgruppen, die angebotenen Dienstleistungen und die eigenen Ressourcen (Partner, Kontakte etc)

  • Eine Beschreibung, wie der Beratungsprozess gegliedert ist, in welchen Schritten vorgegangen wird, Beginn und Ende von Einzelprozessen, wie der Kunde erreicht wird, wie was für wen dokumentiert wird

  • Darstellung des Selbstverständnis als Berater/in (Wer sind die Kund/innen? Wie werden sie unterstützt? Welche Voraussetzung müssen erfüllt sein, damit sie Kund/innen werden können?)

  • Darstellung, wie die permanente Qualitätskontrolle gewährleistet ist. Das heißt: Was wird wann und wie oft wird in Kundenbefragungen erfragt und wie finden die Ergebnisse Eingang in die Beratungsarbeit?

  • Darstellung der Dokumentationsweise und –formen

  • Darstellung angewandter Standards wie Formulare, (Online)Tools, Checklisten etc.

  • Genaue Darstellung von Fallbeispielen mit persönlicher Auswertung

• Liegen alle Dokumente und Nachweise und damit eine Empfehlung für die Testierung vor, erfolgt eine Kurzpräsentation der Beraterin/des Beraters vor dem von LONEX eingesetzten Testierungsbeirat. Der Beirat ist das Gremium, das über den Erhalt des Zertifikats entscheidet.
• Ist die Entscheidung des Beirats positiv, erhält der/die Berater/in das Testat. Wird die Testierung abgelehnt, kann nachgebessert werden. Falls ein Ausschluss aus dem Testierungsverfahren erfolgt, ist dies nicht möglich.
• Zwischen Testierung und Nachtestierung (2 Jahre später) sind die testierten Berater/innen dazu verpflichtet, nach den eingereichten Unterlagen zu arbeiten und an mindestens zwei Fachveranstaltungen teilzunehmen, wobei ein Fachthema zu referieren ist. Ferner müssen die Berater/innen den Beratungsprozess aufrechterhalten und wiederum mindestens drei Fallbeispiele vorlegen.

Es muss nachgewiesen werden, dass die für die Testierung gemachten Angaben eingehalten wurden und nach den dargestellten Regeln und Vorgaben gearbeitet wird. Die Ergebnisse der Kundenbefragungen sind darzustellen.

Die Berater/innen verpflichten sich aktiv an der Vereinsarbeit teilzunehmen (im Rahmen einer Spezialisierung und/oder der Übernahme von Arbeitsschwerpunkten).